Returer
Returer accepteras inom 30 dagar efter mottagandet av beställningen. Den returnerade produkten ska vara oanvänd, i ursprungligt skick och i sin originalförpackning tillsammans med tillbehör och instruktioner. Har du fått en gåva vid ditt köp ber vi dig att även returnera denna.
Förpackningar som returneras till oss är kundens ansvar, och återbetalning ges endast efter mottagen retur.
Ursprunglig fraktkostnad och fraktkostnad för returnering av produkter återbetalas ej. Om återbetalningen minskar det ursprungliga ordervärdet till ett belopp under tröskeln för fri frakt, kan ytterliga fraktkostnader tillkomma.
Vi hanterar returer inom 6 arbetsdagar efter mottagen retur. Återbetalningar utfärdas med samma betalningsmetod som användes vid ursprungligt köptillfälle.
Hur man gör en retur
Vänligen maila en returförfrågan med ditt beställningsnummer i ämnesraden till info@hellomantle.com. Vänligen inkludera följande:
- Namn
- Inköpsdatum
- Anledning för retur
När vi mottagit din förfrågan kommer vi tillhandahålla de nödvändiga detaljerna för att slutföra din retur.