Returer
Returer accepteras inom 30 dagar efter mottagandet av beställningen. Om 30 dagar har passerat sedan ditt köp, kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte.
Med vår try it and love it garanti är du berättigad till retur även om dina produkter är använda / öppnade. Originalfraktkostnader återbetalas inte och en behandlingsavgift kan tas ut. Du ansvarar för returfraktkostnader. Återbetalning kommer att utfärdas tillbaka till den ursprungliga betalningsmetoden, om inte annat har ordnats.
Hur man gör en retur
1) Vänligen maila en returförfrågan med ditt beställningsnummer i ämnesraden till info@hellomantle.com. Vänligen inkludera följande i din anteckning:
- Namn
- Inköpsdatum
- Anledning att retur
2) Vår kundtjänst kommer att svara och skicka ett bekräftelsemeddelande med leveransriktlinjer.
Fraktkostnader för online-returer är ditt ansvar. Vi rekommenderar att du använder en fraktmetod som ger ett spårningsnummer, eftersom vi inte ansvarar för returförsändelser som inte levereras till vårt lager.
3) När din returprodukt (er) har bearbetats sker återbetalning till det kreditkort du använde vid köpet. Det tar mellan 7-10 arbetsdagar innan transaktionen bokförs.